ソフトバンク光の評判とキャッシュバック暴露します【2018年最新】

ソフトバンク光に申込み完了!評判とキャッシュバックは大事よ

ソフトバンク光

自宅で利用している「ソフトバンク光」についてご紹介しようと思います。

ただ、ソフトバンク光は正直言って評判悪いです。特に、カスタマーの対応や電話の繋がりにくさは本当にウンザリするほど。当然、その事を考慮したうえで決断した訳ですが、その理由をこの記事で説明していきます。

管理人
ソフトバンクのスマホ使ってるから「ソフトバンク光」が気になるけど、本当に契約して大丈夫かな?
名前
ネットで調べたらめちゃ評判悪いんだけど…。すぐに解約すると違約金掛かるって書いてるし、どこにすればいいか自分じゃ決められない!

悩んでいる内容は様々だと思いますが、読む前にこれだけは覚えておいてください。

他人の口コミは100%信用せず、あなたに最もメリットがある光回線を選ぶ

お住まいの地域や家族構成などによってもお得なサービスは違います。その為、口コミサイトでいくら評判が良いからといってあなたに適しているとは限らないのです。

その事さえ理解しておけば、絶対に回線選びで失敗することはないはずです。

ソフトバンク光の評判は悪い!

申込みしておいてネガティブなことをお伝えするのは控えようと思いましたが、改めて確認してもソフトバンク光の評判は悪いですw

その辺のアフィリサイトみたいに誘導のみの情報にはしたくないので、まずはソフトバンク光がどのように思われているのか?真実をお伝えすることにします。

回線速度が「遅い」という人も

過激な発言が投稿されるぐらい「ソフトバンク光の回線速度」には不満の声が溢れていました。100M共有とかなら仕方ないことですが、最近の仕様は1Gがほとんですから…。

光回線でストレスが溜まる速度だと確かに苛立っちゃいますよね。

ただ、あまりおすすめしないドコモ光の記事でもお伝えしたように、光コラボ回線はどこもフレッツ光の設備を使用しているんです。その為、回線によって速度の違いがあるのは考えにくい?

速度低下が酷い場合は、ソフトバンク光だけの原因だと決めつけず、以下の原因も疑ってみると良いかも。

  • パソコンのスペックが追い付いていない
  • 無線ルーターが1G対応じゃない
  • 同エリアの使用率が高い

対応できること、できないことがありますが、余程腐ったプロバイダじゃない限り、事業者の原因で遅くなる可能性は低いはずです。

他と比較して料金高くない?

ソフトバンク光に変えて「料金が高くなった!」という人が多かったのは、申込みする前に一番悩んだ問題でした。安くするために乗り換えするのに高くなったら意味なしですからね…。

でも、高くなってしまう原因を自分なりに特定できたんですw

あくまで個人的な調査結果ですが、ソフトバンク光の料金が1万円以上になっている方のほとんどは「オプションへの加入」が悪さをしていると思われます。

加入して感じたのは「オプションなんてひとつも必要がない」ということ。キャッシュバックのために必須オプションがあるとはいえ、窓口がちゃんとしたところなら解約のことをしっかり教えてくれます。

多分、高いと感じている人はそういった説明を受けずに、使ってもいないオプション費用を払い続けているのでしょう。ソフトバンク光に限らず、自分が何にいくら払っているか?の確認は必須ですよ!

評判は「ドコモ光」と同じぐらい悪い

評判は「ドコモ光」と同じぐらい悪い

上記で紹介したこと以外にもネガティブな口コミが満載のソフトバンク光。評判が地に落ちているドコモ光と同等といっても過言ではなく、決して今に始まった事ではありませんw

もちろん、通信サービスへの申込みは評判がかなり重要な情報であり、普通なら契約を前向きに検討するようなサービスではありません。

しかし!ソフトバンク光には評判以上に魅力的なポイントがいくつもあったのです。この後は知って得することを中心にお届けします。

ソフトバンク光のキャッシュバックは日本一

言いたいことはこの方が全部解説しちゃってますがw

数かる光回線サービスがある中、ソフトバンク光が選ばれる理由の一つにキャッシュバックの存在があります。おそらく、検討したサービスでは最も高額で、昔に比べたら条件等もかなりゆるくなってました。

「こんなに貰っていいの?商売成り立ってるの?」

と疑いたくなるほど。ただ、申込みした窓口の会社(代理店)はそれ以上の売上があるんでしょうね。ソフトバンクってやっぱ金あるのねw

キャッシュバックの相場

ソフトバンク光のキャッシュバック

ソフトバンク光のキャッシュバックがどれだけすごいのか分かってもらうため、主要サービスのキャッシュバック比較を紹介します。

回線名 相場(公式含む) 比較(対SB)
ソフトバンク光 45,000円 ±0
フレッツ光 東日本 10,000円 -35,000円
フレッツ光 西日本 20,000円 -25,000円
auひかり 20,000円 -25,000円
ドコモ光 0円 -45,000円
OCN光 10,000円 -35,000円
NURO光 25,000円 -20,000円
So-net光 30,000円 -15,000円
ビッグローブ光 30,000円 -15,000円
管理人
あくまで相場となりますが、ソフトバンク光のキャッシュバック額はこれでも下で見ています。他人に口外しないと約束したので言えませんが、私がもらったのは〇万円。ご察しくださいw

最低でも3万円、頑張れば5万円以上

ソフトバンク光のキャッシュバックは日本一

ソフトバンク光のキャッシュバック相場を45,000円と記載しましたが、申込みするタイミングが合えば「公式キャンペーン」との併用でメリットが増します。

この記事を書いている時も”申込者全員”が受け取れるキャッシュバックキャンペーンを開催していて、代理店窓口で貰える「30,000円以上+24,000円(公式)」が提示されていました。合算すると54,000円という驚きの金額です!

但し、あなたが申込みする時に開催されているかは分からないので、詳細は代理店窓口で相談されてください。

金額が多ければ良いとも限らない

キャッシュバック相場を見る限りでは「ソフトバンク光一択」でしょう。しかし、光回線のキャッシュバックというのは金額だけで選んでしまうと痛い目に遭う可能性が高いです。

その理由は2つ。

  • 法外なオプションのべた付
  • 受け取る条件が厳しすぎる

この2つだけは絶対に覚えておいてください。

過去に1度だけ、もらえるはずだった5万円を詐欺同然の仕組みで受け取れないことがありました。邪魔されそうなので会社名を晒すのは控えますが、被害に遭った経緯だけ説明すると…

  • 某代理店窓口で申込み
  • 約束したキャッシュバックは5万円
  • 10か月後に受取り申請
  • 期限が過ぎていると却下

自宅のネット回線が開通した日から換算して10か月後に申請してくれと言われたはずが、却下された時に言われたのは”申込みした日から”らしい。

ただ、当時の担当者名、言われたことをしっかりとスマホに記録してあり、その事を話すとその後の電話から担当者不在が続くように。そして、結局こちらが諦めることに・・

そもそも、10か月の受取りなんて忘れてしまうケースが多いし、そんな悪条件を提示している窓口はやめておけば良かっただけ。

思い出すだけで本当胸くそ悪いですよw

価格コムでソフトバンク光の申込みはお得?

私が被害に遭った窓口に比べれば「価格コム」は何倍もおすすめできる代理店窓口です!また、取り扱っている光回線数はトップクラスで、企業としての信頼性も申し分ない窓口だと思います。

しかし、価格コムも利益を出すために運営しているので、注意しなくてはいけないことも多々あります。

受け取るまでの期間、条件が厳しい

ソフトバンク光を価格コムで申込みした際、キャッシュバックを受け取るまで期間は約1年後となります。昔からこの仕組みはほとんど変わっておらず、利用者の口コミを見ると評判は良いとは言えない感じです。

条件を隅々確認しなかった私にも原因はあるけど、多くの人が不満に感じている条件なんだから改善する気はないの?申込みして出た利益なんだから自動的に振り込むのが当たり前では?
10ヵ月後に申請手続きって覚えてないですよ、普通。更にISPから発行されるメアドに通知するって、ISPのメアド使う人なんて10人に1人もいないのはご存知だろうに。

価格コム キャッシュバック 受け取り」とネットで検索すれば実態が把握できるはずです。

約1年後、または2年後に申込みしたISPのメアドにメールが届き、所定の申請手続きをできる方なら利用価値はあると思います。受取りは約1年後ですけど。

どの窓口が一番お得か決めるのは難しいですが、以下の確認ポイントだけはチェックお忘れなく!

  • 受取りまで3ヵ月~6ヵ月以内
  • オプションの加入条件なし
  • 利用者の口コミや評判が良い

一応、私が申込みした窓口を紹介しておくので、自分で探すのが面倒な時は相談だけでもされてください。ソフトバンク光は特に好条件だと思います。

ソフトバンク光の料金プラン

肝心の利用料金などを後回しにしてしまいましたが、ソフトバンク光を検討しているなら「毎月どのぐらい請求されるのか?」しっかり把握しておきましょう。

CMのインパクトほど安くはない基本料金

白戸家のワンちゃんや豪華なキャストが出演するテレビCMを見たことがない人はいないはず。ちょっとした洗脳をされるぐらいバンバン流していますが、蓋を開けてみるとその”インパクトほどの安さではない”ですw

その事を運営側も理解しているのか、公式HPに掲載されている画像にも”安さ”を強調する文言はありません。

その基本料金を簡単に説明しておきますね。

集合住宅 戸建住宅
ソフトバンク光
基本料金
3,800円 5,200円

同業他社と比較すると高めの設定ではないですが、特別安いと言える料金でもありません。ただ、ソフトバンク光側もそう思われるのは見越しており、基本料金以外の面でメリットをもたらしてくれます。

他には真似できないメリット

ソフトバンク光に申込みした理由のひとつはキャッシュバック。しかし、それだけで満足した訳じゃなく「オンリーワンのメリット」に惹かれたのが決めてとなりました。

乗り換え時の違約金・工事費残債が無料(最大10万円)

このメリット、まじでヤバいから真剣に読んでくださいねw

これまでは、他社の光回線に乗り換えしようと思っても、更新月じゃないことで多額の「解約違約金」が掛かったり、分割で支払っていた「工事費」が乗り換えに踏み切れない要因でした。

しかし、資金力が半端ないソフトバンクは奇跡のキャンペーンを開始しました。その内容というのは…

乗り換え時の違約金・工事費残債が無料!

  • (共通)違約金・撤去工事費を全額キャッシュバック
  • (A)月額料金1,000円割引
  • (B)24,000円キャッシュバック

※A・Bはいずれかを選択

まず、これまでネックとなっていた違約金・工事費問題は一切心配なしに。更に、3,800円→2,800円(24ヵ月間)にするか、24,000円のキャッシュバックのどちらかを選択することができます。

これほど豪華なキャンペーン見たことあります?私はなかったですし、ドコモ光の解約で負債があったのでとても助かりましたw

また、名もない会社がこういった施策をしていたなら”ウラ”がありそうな気もしたでしょうが、その辺は国内最大手の企業だけに不安はありませんでした。

申込みするうえで難しい条件などはありませんが、建物の状況や工事費の金額によって注意点もあるため、申込みする窓口で確認されてください。

スマホ代が安くなる「おうち割 光セット」

スマホ代が安くなる「おうち割 光セット」出典:ソフトバンク光公式HP

ソフトバンクのスマホを使っている方限定のメリットとなりますが、光回線とセット割を適用した「おうち割 光セット」でスマホ代がお得になります。

データ定額ミニだと500円割引、それ以上の上位プランでは毎月1台につき1,000円の割引が受けられます。

ただ、おうち割に申込むには「指定オプションへの加入」が必要です。

  • 光BBユニット、Wi-Fiマルチパック
  • ホワイト光電話/光電話(N)+BBフォン/BBフォン
管理人
1,000円の割引を受けるためにオプション加入したら意味ないのでは?

確かに指定オプションは有料サービスとなるので、割引額によってはメリットがなくなってしまうこともあり得ます。でも、そんな無意味なサービスを前面に押し出して宣伝すると思います?w

Wi-Fiマルチパック(月額500円)に加入すると、大半の方が購入もしくはレンタルされる「Wifiルーター」が内臓されたモデムが使えるようになります!

ソフトバンク光のWifi一体型モデム

本来はモデムとWiFiルーターが必要ですが、このモデム1台のみで全てこなしてくれるので、見た目も配線もごちゃつくことはありません。

500円の価値は十分あると思いませんか?

申込み前にデメリットも理解しておこう

ここまでの説明で申込みするテンションになっている方も多いのではないでしょうか?そんな方にわざわざお伝えする必要はないとも感じましたが、メリットばかり紹介していては公平な判断ができないと思い…

ソフトバンク光のデメリットも紹介することにします。

カスタマー対応に期待はするな

ソフトバンク光の料金やサービスは良いと認めます。しかし、困った時の頼み綱である”カスタマーセンター”は全く良いイメージがありません。

今回、申込みして無事に工事が終わったと思いきや、WiFiの電波は確認できるものの接続されず…。どうやっても無理だったのでしぶしぶカスタマーに電話。

ただ、5分以上待たされた挙句「問題なく工事完了した」と一点張り。そんなこんなで往復ビンタを何度もくらいながら、3時間ぐらい掛かって工事業者のミスが原因だと判明。

はじめから言ってたじゃん…業者さんに不手際だと思うよって。

しかも、ユーザーサポート窓口で働くならもっと親切心があってもいいんじゃないの?今回の一件はあまりにも不親切だわ!

と、こんな感じの対応は覚悟が必要です。ネットの知識がなくてカスタマーによく電話される方はご注意くださいw

べたべたオプションを受ける代理店が多い

昔から有名なことではありますが、ソフトバンク関連のサービスに申込みする際は「オプション加入」だけは絶対に容認しないように。

特に気を付けた方が良い窓口(代理店)は家電量販店です。

ヤマダ電機やビックカメラで申込みする場合、企業の信頼だけで身を任せてしまうと痛い目に遭うこととなります。「必ず加入が必要です」と当たり前のようにオプションをいくつもべた付けし、気付いたら月額1万円以上になっていることも。

フレッツ光を申込みできる時代は最高額のキャッシュバックで魅力満載でしたが、現在はその面影もないぐらい微妙ですよ。

違約金9,500円は”契約満了月”なら掛からない

違約金9,500円は「2年自動更新プラン」を契約している場合に発生しますが、契約満了月に手続きすれば無駄なお金は払うことなく解約できます。

では、その”契約満了月”とはいつのことを指しているのか?公式HPに分かりやすい表があったので載せておきます。

ソフトバンク光の契約満了月

2018年2月に契約した場合、2020年1月が契約満了月となります。2020年2月と勘違いしやすそうなので間違えないようにてください。但し、それ以降の契約満了月は「2020年1月~2022年1月」となるので注意しましょう。

解約時期を調整できないケースも多いでしょうが、乗り換えなどなら”契約満了月”に合わせた方がお得です。

以外に見落としがちな工事の分割残債

ソフトバンク光を契約して、派遣なし(無派遣工事)だった場合は24,000円の工事が掛かります。

その工事費を一括で支払うこともできますが、ほとんどの方は分割にするケースが多いでしょう。その為、毎月の請求に合算されて支払うこととなり、工事費の存在を忘れてしまいがちです。

契約満了月まで使い続ければほとんど残債は残っていませんが、短期解約した場合は未払いの工事費がまとめて請求書に乗っかってきます。

他の光回線サービスでも同じような仕組みのことが多いので、一度契約したら2年ぐらいは解約しないように心がけましょう。

まとめ

乗り換えする時に30ちかいサービスを比較しましたが、現在最もおすすめできるのは「ソフトバンク光」です。その理由をまとめると…

おすすめポイント

  • 高額キャッシュバックがもらえる
  • 乗り換え時の解約違約金と工事費を負担してくれる
  • ソフトバンクのスマホユーザーにメリット増

私の生活スタイルにこれほどマッチする光回線はありませんでした。また、スマホ・光回線の申込みでは誰よりも得したい気持ちが強く、その望みを叶えてくれる回線はソフトバンク光のみだった気がします。

ただ、そのメリットを受けるためには”窓口選び”だけは手を抜かないでください!今回お伝えした条件より良すぎても怪しいですし、悪すぎても申込みする意味がありません。

欲は出しても欲張り過ぎるな

ちょっと格言みたいになっちゃいましたが、申込みする際はこの言葉を思い出してくださいね!

※私が申込みした窓口はこちらです。とても親切でしたよw

ソフトバンク光

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